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ÉXITO

Zoho Corporation es una empresa tecnológica fundada en India en 1996 que desarrolla software empresarial en la nube para prácticamente todas las áreas clave de negocio. Actualmente, da servicio a más de 150 millones de usuarios con un catálogo de más de 55 aplicaciones, y opera en Europa, América, Asia-Pacífico y Oriente Medio. Zoho ha seguido un modelo de crecimiento completamente orgánico desde su fundación, y prioriza la inversión a largo plazo en tecnología, infraestructura propia, talento y soporte al cliente.

 

La compañía lleva más de veinte años dando servicio a clientes en España y estableció su presencia física en Valencia en 2021. En noviembre pasado abrió su nueva sede española en esta ciudad, desde la que da soporte a más de 12.000 empresas e instituciones públicas de España, Portugal, Italia y Grecia. Desde este centro responde, además, a su estrategia de impulsar el desarrollo de economías locales autosuficientes mediante la inversión directa, la formación y la creación de empleo digital y tecnológico de calidad.

 

 

 

¿Cómo ha sido la trayectoria de Zoho desde que llegaron a España?

Aunque Zoho llevaba más de veinte años apoyando a clientes en España, la compañía estableció su presencia física en Valencia en 2021 para reforzar su presencia a largo plazo en el sur de Europa y trabajar más estrechamente con clientes y partners de la región. Desde entonces, el negocio de Zoho en España ha crecido un 70%, mientras que la compañía ha multiplicado su plantilla en el país por más de cuarenta. Esta decisión ha permitido a Zoho comprender mejor el mercado local, desarrollar talento regional y ofrecer un soporte más cercano a los clientes mediante equipos locales especializados.

 

En noviembre inauguraron su nueva sede en Valencia. ¿En qué consiste su estrategia de localismo transnacional?

En Zoho describimos nuestro enfoque como “crecer globalmente sin perder la conexión local”. En lugar de concentrar operaciones en unas pocas grandes capitales, apostamos por construir equipos locales sólidos e integrarnos de forma natural en los ecosistemas regionales a largo plazo. En España, este enfoque se traduce en trabajar estrechamente con equipos locales, partners y organizaciones como las cámaras de comercio de Valencia, Madrid y Barcelona, el Club de Marketing del Mediterráneo, el Club para la Innovación de la Comunidad Valenciana, la Asociación Aslan y ecosistemas emprendedores como Lanzadera, a través de iniciativas como Zoho for Startups.

 

¿En qué cifras e iniciativas se traduce esa estrategia en España?

La estrategia de Zoho en España combina inversión a largo plazo en operaciones locales, desarrollo de talento y colaboración con el ecosistema empresarial. En 2025, la compañía reforzó este compromiso con la apertura de su nueva sede en el centro de Valencia, una instalación de más de mil metros cuadrados diseñada para apoyar el crecimiento continuo de sus operaciones en el sur de Europa. Desde el establecimiento de operaciones en Valencia, la compañía ha seguido ampliando significativamente su plantilla local mientras continúa invirtiendo en formación, capacidades digitales e iniciativas de digitalización en toda España. Esto incluye las colaboraciones con cámaras de comercio, aceleradoras de startups, universidades y apoyo a miles de empresas e instituciones públicas en sus procesos de transformación digital.

 

¿Qué importancia tiene España en la estrategia de la compañía?

Desde Valencia, la compañía da soporte a clientes y partners en España, Portugal, Italia, Grecia y otros mercados. Sólo en los dos últimos años, el negocio de Zoho en España ha crecido un 43%, mientras que su ecosistema local de partners se ha expandido alrededor de un 20%, reforzando la posición de España dentro de la estrategia de Zoho para el sur de Europa y ayudando a ofrecer un soporte más cercano y adaptado a las necesidades operativas y tecnológicas de los clientes.

 

¿Cuántos empleados tienen?

Zoho cuenta actualmente con 45 profesionales en España, principalmente ubicados en Valencia. El equipo combina talento local con perfiles internacionales que apoyan las operaciones de la compañía en el sur de Europa. El equipo en España incluye profesionales en áreas como atención al cliente, ventas, marketing, comunicación, operaciones digitales y funciones de soporte empresarial.

 

¿Qué inversiones relevantes han hecho en nuestro país?

La inversión más relevante de Zoho en España ha sido el desarrollo de Valencia como un hub operativo a largo plazo que da soporte no sólo al mercado español, sino también a las actividades de la compañía en el sur de Europa. Esta inversión ha ido más allá de la infraestructura, incluyendo la expansión de equipos locales, operaciones orientadas al cliente y capacidades regionales, permitiendo a Zoho dar soporte a más de 12.000 organizaciones en España. En línea con este esfuerzo, Zoho también organiza Zoholics en España, que es uno de los mayores eventos globales de clientes y partners de la compañía, diseñado para impulsar la formación, el networking y el intercambio práctico de conocimiento tecnológico. En 2025, el evento reunió en Madrid a más de seiscientos profesionales del sector tecnológico.

 

¿Cuál es el perfil de sus clientes?

Zoho trabaja con organizaciones de todos los tamaños en España, desde startups y pymes hasta grandes empresas, multinacionales e instituciones públicas de múltiples ámbitos. Algunos de nuestros clientes son Generandi, Grupo Colón IECM, Namencis Education, Cooltra y Perfecta Energía. En este país, muchas organizaciones buscan reducir la fragmentación operativa, mejorar la visibilidad entre departamentos y simplificar la gestión diaria, entre otros desafíos. Por ello, los clientes valoran especialmente que podamos ofrecer soluciones integradas, escalables y capaces de adaptarse tanto a grandes organizaciones con necesidades operativas complejas como a organizaciones algo más pequeñas que buscan soluciones tecnológicas accesibles y fáciles de gestionar.

 

¿Qué proyectos relevantes han desarrollado con clientes locales?

Apoyamos a organizaciones en España en proyectos relacionados con digitalización, integración operativa y optimización de procesos empresariales, con funcionalidades de IA integradas en muchas de las aplicaciones utilizadas en estas iniciativas. Por ejemplo, hemos ayudado a un gran grupo industrial a unificar operaciones de ventas, finanzas y recursos humanos, permitiendo ahorrar entre cuatro y cinco horas semanales por empleado en equipos comerciales mientras se mejoraba la visibilidad operativa en tiempo real. En otro caso, un conocido grupo español de educación sustituyó hojas de cálculo fragmentadas y herramientas desconectadas por una plataforma empresarial integrada, y eso le permitió alcanzar un crecimiento anual del 117% durante los últimos tres años y mejorar significativamente la escalabilidad y la rentabilidad de la organización.

 

^{Fotos: Zoho}