Casos de
ÉXITO

La plataforma de gestión de gastos empresariales Pleo fue creada en Copenhague (Dinamarca) en 2015, y en estos años se ha convertido en el unicornio de más rápido crecimiento de su país. La idea de unir en la misma solución los gastos de los empleados y los de las empresas ha sido bien acogida, a juzgar por los más de 30.000 clientes que ya la utilizan.

 

En 2020 llegó a España, el primer país de su expansión en el sur de Europa. Tres años más tarde, Madrid se convirtió en el hub de la compañía para España, Francia, Italia y Portugal. Su rápido crecimiento en nuestro país impulsó esta decisión, unido a otros factores como la dinámica actividad empresarial de la capital, sus servicios financieros, su ubicación geoestratégica, su talento y sus infraestructuras.

 

 

 

Pleo ha sido reconocida en España y en otros países como la mejor solución en la categoría de gestión de gastos y facturas. ¿Qué les diferencia de sus competidores?

Pleo es una herramienta integral de gestión del gasto empresarial: una solución “todo en uno” para automatizar y centralizar todo el gasto empresarial, tanto el de los empleados como el de la empresa. Normalmente, las herramientas de gestión de gastos de empleados abarcan una de las dos tareas involucradas en el proceso: el momento de la compra (por ejemplo, las soluciones de pago empresarial) o el momento del reporte (con sistemas de gestión contable). Pleo unifica ambas fases y ofrece una solución completa e integrada que agiliza el proceso en todas sus etapas. Otro de los puntos diferenciales de Pleo es nuestro grado de usabilidad. A nivel de diseño y experiencia de usuario, nuestra solución es muy robusta. En tan sólo treinta segundos el usuario puede completar todo el proceso, desde el pago hasta el envío del gasto con su correspondiente recibo al departamento financiero. También dedicamos mucho esfuerzo al servicio de atención al cliente. En este sentido, en España contamos con un equipo local encargado de asegurar una respuesta impecable a nuestros clientes cuando nos necesiten.

 

¿Cuál es el perfil de sus clientes?

Pleo presenta un modelo de gestión de gastos empresariales moderno y automatizado, adaptado a las necesidades de las empresas actuales, independientemente de su tamaño o sector, que proporciona a los equipos financieros un control y una visibilidad totales de todo lo que ocurre en la empresa, desde los gastos hasta las facturas. Empresas como Just Eat, Acciona, Hello Fresh, Finetwork, Dani García Group e incluso gigantes del software como Voi y Northvolt trabajan con Pleo. Trabajamos con cientos de empresas de todos los sectores en Europa, empoderando a su equipo a la vez que controlan sus costes.

 

Llegaron a España en 2020, en plena pandemia. ¿Qué esperaban encontrar en este mercado?

Cuando aterrizamos en España, nos encontramos con que las empresas españolas tenían graves carencias en la gestión de los gastos de los empleados. Se trataba de una tarea poco digitalizada, que generaba costes adicionales, procesos engorrosos y pérdidas de tiempo. A esto hay que sumar que con la llegada de la covid-19 y, sobre todo, del teletrabajo, fue necesario agilizar la gestión de los pagos; al estar los empleados en casa, tenían que cubrir gastos que antes cubría la empresa.

 

Y en mayo de 2023 eligieron Madrid como hub desde el que dirigir las operaciones en el sur de Europa. ¿Qué les impulsó a hacer esta elección?

La buena acogida del mercado español, cuya base de clientes creció un 105% interanual en el primer trimestre de 2023, así como la dinámica actividad empresarial de Madrid. Sus buenos servicios financieros, su excelente ubicación geoestratégica, su talento y sus infraestructuras de vanguardia la convirtieron en el lugar perfecto desde el que coordinar nuestro trabajo en el sur de Europa. Creemos firmemente en el potencial de Madrid como capital fintech y nos ilusiona seguir contribuyendo a su crecimiento con la apertura de nuestro nuevo hub. Desde aquí coordinamos las operaciones de negocio en España, Francia, Italia y Portugal, con el objetivo de hacer frente al rápido y sólido crecimiento que está experimentando la compañía.

 

A día de hoy, ¿cuál es el papel de España en la estrategia de la compañía?

España es un país estratégico para nosotros, de hecho fue el primer país del sur de Europa donde desembarcamos. Además, creemos que en nuestro país todavía hay “un huerto por recoger” de empresas necesitadas de soluciones de gestión financiera como Pleo, ya que menos de la mitad de las empresas tienen una buena visibilidad y control del gasto, según nuestros datos.

 

¿Qué inversiones ha hecho Pleo en España y cuánto empleo ha creado?

En muy poco tiempo, hemos pasado de ser una startup presente en cuatro países, con un centenar de empleados, a operar en dieciséis mercados, con un total de más de novecientos profesionales y más de 30.000 clientes. Cuatro de esos mercados se gestionan desde la oficina de Madrid, que en sólo cuatro años ha pasado de tener unos pocos empleados a contar con más de cincuenta profesionales. Un número que crece constantemente en función de las necesidades del negocio.

 

¿Prevén crecer también con compras de otras empresas de su sector?

Pleo no ha crecido adquiriendo otras empresas del sector, ni tenemos planes de hacerlo en un futuro próximo. El enorme crecimiento que hemos experimentado hasta ahora –nos expandimos a diez mercados en sólo diez meses y actualmente estamos presentes en dieciséis mercados de toda Europa– ha sido un crecimiento orgánico a través de un producto muy necesario. Nuestra estrategia de crecimiento futuro puede incluir otras vías, como el crecimiento orgánico, las asociaciones y el desarrollo interno de productos.

 

¿Cuáles son los próximos retos que van a afrontar?

Queremos asegurarnos de que disponemos de las herramientas adecuadas para ayudar a las empresas. Por eso nos centraremos en perfeccionar la tecnología, que es la piedra angular de Pleo, y en mejorar la experiencia del cliente para aumentar la eficacia y la optimización. Queremos garantizar un buen servicio, es importante localizar bien el producto porque cada mercado tiene su propia normativa. Por ejemplo, el año pasado lanzamos Pleo facturas, una herramienta para ayudar a las empresas a adaptarse a la futura normativa sobre facturación electrónica, tras la aprobación de la ley Crea y Crece.

 

^{Fotos: Pleo}