Casos de
ÉXITO

Revolut nació en Londres 2015 con un propósito inicial muy concreto: ofrecer una tarjeta multidivisa que solucionara los problemas de cambio de moneda para los viajeros. El crecimiento de la compañía ha sido meteórico y hoy, en pleno 2026, opera como un banco global, constituido en Lituania, que opera en más de cuarenta países con ochenta millones de clientes. Este crecimiento ha venido acompañado de nuevos productos y servicios, desde créditos personales y datos móviles a hipotecas.

 

Sólo este año, Revolut ha conseguido la licencia para operar como banco en México, Reino Unido, Colombia y Francia. En España, la compañía ha conseguido recientemente alcanzar los siete millones de clientes y es ya el cuarto banco en el país, con una penetración en el mercado del 15%. Con un hub tecnológico que presta servicio al suroeste de Europa desde Barcelona la sucursal española acaba de nombrar a Santiago Pérez Olano director general.

 

     

 

¿Cuáles son sus objetivos como nuevo director general en España?

Nuestros objetivos para Revolut se asientan en cuatro pilares. El primero es mantener un crecimiento acelerado, con el objetivo de alcanzar los ocho millones de usuarios para principios de 2027, lo que supone captar dos millones de nuevos clientes en un año. El segundo es la profundización en nuestra cartera; queremos aprovechar nuestra extensa base de clientes para aumentar la venta cruzada y lograr que utilicen todo nuestro ecosistema de productos, y no sólo servicios aislados. El tercer pilar es la localización y el impulso de nuestro modelo de suscripciones, adaptando nuestra oferta a cada mercado para seguir potenciando unos planes premium que ya están dando excelentes resultados. Por último, mantenemos un compromiso innegociable con la innovación constante, desarrollando continuamente nuevas funcionalidades que nos mantengan a la vanguardia.

 

¿Ha respondido la sucursal española a las expectativas con las que abrió en 2016?

España es el tercer mercado para Revolut, sólo por detrás de Francia y Reino Unido. Con siete millones de clientes y una penetración del 15%, se ha consolidado como uno de los más importantes para la compañía. Al mismo tiempo, España es hoy el gran laboratorio de pruebas para Revolut. Es el país donde hemos testado proyectos pioneros, como nuestra red de cajeros y próximamente nuestra primera tienda física. Asimismo, hemos comprobado que nuestro modelo, basado en suscripciones que aportan valor real, ha encajado bastante bien. Al mismo tiempo, nuestro foco también se centra ahora en escalar Revolut Business. Queremos dar respuesta a la gran demanda de pymes, autónomos y grandes empresas, demostrando que contamos con la infraestructura tecnológica y la ambición necesarias para liderar el sector financiero en España de forma sostenida.

 

En 2024 abrieron un hub tecnológico en Barcelona para atender al suroeste europeo. ¿Cómo ha respondido esta iniciativa?

La creación de nuestro hub de innovación en Barcelona ha sido un éxito rotundo y se ha consolidado como un pilar fundamental en la estrategia de expansión de Revolut para el sur de Europa. Desde su apertura, este centro se ha convertido en un laboratorio de pruebas, permitiéndonos ganar una agilidad enorme a la hora de diseñar, testear y lanzar soluciones pensadas para las dinámicas de uso y consumo para toda la región. La respuesta en términos de captación de talento y desarrollo operativo ha sido extraordinaria. Contar con una infraestructura técnica y un equipo humano de este nivel en Barcelona nos da la capacidad de operar con la precisión de un reloj suizo, uniendo la escala de una fintech global con la sensibilidad y necesidad tecnológica de los mercados locales. Un ejemplo claro del impacto real que está teniendo: desde la oficina de Barcelona se lideró todo el desarrollo tecnológico y el testeo final de nuestra red propia de cajeros automáticos.

 

¿Qué otros centros de trabajo tienen en España?

Además de nuestro centro de innovación en Barcelona, en España contamos con nuestra oficina central en Madrid. Desde la capital lideramos las operaciones corporativas, el desarrollo de negocio y las decisiones estratégicas de crecimiento para el país. Por otro lado, la estructura de Revolut se apoya fuertemente en un modelo de trabajo flexible y altamente enfocado en el talento. Más allá de la presencia física en Madrid y Barcelona, contamos con profesionales trabajando en formato híbrido o en remoto desde distintas partes del territorio nacional, lo que nos permite mantener una enorme agilidad operativa y captar a los mejores perfiles sin barreras geográficas.

 

¿Cuántas personas trabajan en la sucursal española de Revolut?

Nuestra plantilla en España ha evolucionado muy rápido. Actualmente, contamos con más de 1.800 trabajadores, consolidándonos como uno de los mercados con mayor talento para la compañía. Tanto nuestro hub tecnológico en Barcelona como la sede corporativa en Madrid son motores de este crecimiento continuo, y a finales del año pasado anunciamos que nuestro objetivo era sumar ochocientos nuevos puestos de aquí a 2028. Si hablamos de perfiles, el foco está claramente puesto en la ingeniería y la seguridad operativa. De hecho, España ha registrado el mayor crecimiento en la contratación de ingenieros y científicos de datos en Revolut frente a otros países entre 2024 y 2025.

 

¿Qué otros proyectos importantes han desarrollado en nuestro país?

Actualmente, tenemos varios grandes proyectos en marcha, pero probablemente el que mayor relevancia está teniendo para nuestro país es la apertura de nuestra primera tienda física en la ciudad de Barcelona. El objetivo que tenemos con este espacio es que los usuarios puedan experimentar el ecosistema Revolut de forma tangible, dando una nueva capa a la manera en la que interactuamos con nuestros usuarios. Abriremos nuestras puertas en los próximos meses en el absoluto epicentro de la ciudad (Portal de l'Àngel 19-21), un enclave estratégico donde nuestra innovación se fusiona con la historia del barrio Gótico y plaza de Cataluña.

 

¿Cuál es el perfil de sus clientes en nuestro país?

Nuestro perfil de cliente en España ha evolucionado en los últimos años. Al principio, nacimos muy enfocados en ese perfil joven, viajero y nativo digital, muy ligado a la generación Z y los millennials. Sin embargo, el cliente español es muchísimo más digital de lo que se solía pensar. Hoy en día, gracias a hitos como el IBAN español, Bizum y nuestras cuentas remuneradas, ese perfil se ha diversificado enormemente y ya no somos sólo la tarjeta para viajar o para compras online, sino la alternativa real de banca principal para el día a día de millones de personas. Esta maduración del producto ha empujado la edad media hacia arriba, situándose actualmente en el entorno de los 30 a 35 años, aunque vemos cómo cada vez se suman más perfiles sénior que buscan rentabilizar sus ahorros, profesionales que domicilian su nómina atraídos por las ventajas de nuestros planes de suscripción y autónomos, pymes y grandes empresas que gestionan todo su negocio a través de Revolut Business. En definitiva, nuestro cliente actual es alguien eminentemente práctico, que valora la velocidad, la transparencia y la innovación tecnológica. Es un usuario activo que busca tener el control total de sus finanzas en un solo clic y que, lejos de conformarse, elige un ecosistema financiero que realmente le aporta valor y comodidad en su estilo de vida.

 

^{Fotos: Revolut}