La plataforma brasileña de comercio electrónico de tenencia múltiple Vtex ha presentado su plan de posicionamiento en el mercado español. Presente en nuestro país desde 2017, sus objetivos se centrarán en convertirse en referente en España gracias a la creación de soluciones innovadoras y una rápida respuesta a través de su tecnología. La compañía pondrá su foco en sectores como la alimentación, la electrónica y la moda.

La experiencia de cliente es una de las prioridades de la multinacional, que ya tiene sedes en 16 grandes capitales de Europa y América. A ellas se une ahora Barcelona, que Vtex ha elegido para instalar la sede oficial de su departamento de experiencia de cliente para Europa occidental. Como explica Daniela Jurado Jabba, directora de la compañía para Europa occidental, “hemos elegido España porque hay profesionales con un gran talento para atender a toda la región y porque ocupa una posición geográfica estratégica para nuestros clientes”.

Transformación digital
En la actualidad, Vtex tiene más de 2.500 clientes en todo el mundo. Se trata de plataformas online de comercio electrónico a las que ofrece soluciones integrales que dan una respuesta global a sus necesidades. Su propuesta se adapta a todos los canales de venta, tanto digitales como físicos, desde B2B y B2C hasta door to door, call center y marketplace.

La empresa brasileña ayuda a sus clientes a acelerar su transformación digital. Lo consigue con una plataforma “basada en una infraestructura en la nube multitenant elástica y escalable que proporciona fiabilidad y personalización”, según explica en nota de prensa. Una necesidad muy importante en la actualidad, como subraya Jurado: “La digitalización acelerada por la crisis de la COVID-19 no ha hecho más que intensificar nuestros objetivos en España y en el resto de los países europeos”.

Unicornio tecnológico
Para financiar sus próximos pasos, Vtex ha anunciado también la recaudación de 225 millones de dólares en una ronda de financiación de la Serie D. No se trata de un anuncio cualquiera, porque con esta cifra la compañía ha alcanzado una valoración de 1.700 millones de dólares, con la que consigue el estatus de unicornio tecnológico, una categoría que alcanzan muy pocas empresas.

Para Jurado, la ronda de inversión refuerza el compromiso de Vtex con el comercio colaborativo: “Esta inversión nos emociona principalmente por el hecho de permitirnos avanzar incluso más a nivel producto, con la contratación de más de 100 desarrolladores y, a nivel expansión, permitiéndonos llevar nuestro legado a nuevos mercados”. Concretamente, la compañía empleará estos fondos en adquisiciones, creación de empleo, innovación y crecimiento en los mercados de Europa, Estados Unidos y la región de Asia-Pacífico.