El grupo italiano de servicios financieros doValue ha puesto en marcha un plan de inversiones para reforzar sus plataformas tecnológicas y su propia transformación digital. El objetivo es aprovechar al máximo la última tecnología y los datos para dar una mejor respuesta a las nuevas necesidades de sus clientes, los bancos y los fondos de inversión, para los que gestiona –en la figura conocida como servicer– más de 120.000 millones de euros en activos relacionados con el mercado inmobiliario.

La inversión, que suma 45 millones de euros, se implementará entre 2022 y 2024 en los cinco países en los que la compañía tiene presencia: España, Italia, Grecia, Portugal y Chipre. Nuestro país será uno de los principales beneficiados, tras la puesta en marcha, este mismo año, de un plan de transformación que supondrá la puesta en marcha de una plataforma digital única desde la que sus clientes podrán hacer un seguimiento continuo durante toda la vida de sus activos.

Información detallada
Al potenciar la trazabilidad, la nueva plataforma servirá a los clientes para extraer más valor de los activos gestionados por doValue. Además de proporcionar una información detallada en cada momento, esta herramienta permitirá revisar todo el histórico del activo y la analítica asociada. La interconexión de las tres plataformas actuales (gestión del crédito, transformación y gestión del activo y comercialización de activos inmobiliarios) convierte a la compañía en el primer “servicer” que cubre tecnológicamente todo el ciclo de vida de los activos bajo gestión.

En la actualidad, la plataforma MyRecovery tramita más de 25.000 documentos de recuperación de crédito; MyProperty gestiona más de 20.000 activos inmobiliarios y resuelve unas 14.000 incidencias al año; y MyAltamira tiene más de 43.000 activos en comercialización (una capacidad que podrá duplicar en la nueva plataforma), gestionados por una red de más de 815 agentes de la propiedad inmobiliaria (API).

Inteligencia artificial
Avances tecnológicos como el uso avanzado de los datos y la inteligencia artificial permitirán a doValue reducir la complejidad de su plataforma para hacer una gestión más eficiente, productiva y competitiva de sus carteras. También prevé aplicar nuevas herramientas digitales y reforzar sus sistemas de seguridad.

El pasado mes de febrero, doValue afrontó un proceso de rebranding para potenciar su posicionamiento como servicer especializado en ámbito financiero y el inmobiliario.