El fondo británico SeedCamp y el franco español Yellow, creado por los fundadores de Glovo, han liderado la ronda de inversión de 2,5 millones de dólares (2,15 millones de euros) en la startup catalana Opereit, que emplea la inteligencia artificial para optimizar procesos logísticos y gestionar reclamaciones relacionadas con el transporte. Esta financiación acelerará su expansión en Europa.

El capital recaudado en esta ronda presemilla servirá también para acelerar el desarrollo de soluciones para los problemas detectados en el sector de la logística, que, según Opereit, genera más de un billón de euros en pérdidas cada año en todo el mundo. Y no ocurre por fraude ni por robo, sino por errores que la compañía asegura que son totalmente evitables, como sobreprecios de las compañías de transporte, envíos perdidos o dañados y procesos de reclamación tan manuales y complejos, que la mayoría de los clientes los abandonan en el proceso.

Uso de IA generativa
Opereit es la primera empresa que se ha propuesto hacer frente a esta situación mediante el uso de IA generativa. La compañía es capaz de detectar errores en las facturas, identificar envíos perdidos y dañados y tramitar las reclamaciones de los transportistas hasta su resolución, y lo hace mediante sus agentes IA, de forma totalmente autónoma y sin intervención humana.

Pablo Cousin, fundador de la startup, identificó este problema como parte del equipo fundador de Rever, donde vio que los mismos patrones se repetían: “Cada mes veíamos el mismo agujero negro. Sobreprecios de las compañías de transporte, reclamaciones imposibles de rastrear y dinero perdido en procesos que carecían de visibilidad. El problema no es operativo, es estructural”.

Impacto financiero
Tras comprobar que no era un problema exclusivo de su empresa, decidió crear Opereit. Ya en su primera auditoría con Nude Project, identificó más de 200.000 dólares en reclamaciones recuperables. La directora de operaciones y experiencia del cliente en esta marca de ropa, Raquel Jiménez, explica: “Carecíamos de visibilidad real sobre el impacto financiero de los incidentes de transporte. Con Opereit, hemos podido detectar y gestionar las reclamaciones mucho más rápido, recuperando costes y haciendo un seguimiento mucho más eficiente”.

Para el director de Seedcamp, Félix Martínez, la logística es “una de las últimas grandes fronteras para la automatización con IA; la facturación de las empresas de transporte es donde se producen las mayores pérdidas y donde las soluciones han sido más débiles”. En respuesta, afirma, “​​Opereit está construyendo la plataforma fundamental para la liquidación del comercio global. Estamos muy entusiasmados de coliderar esta ronda de financiación”.

^{Foto: SeedCamp}